Dernière mise à jour : 26 janvier 2026.

Merci d'avoir fait vos achats chez Agilite. Nous souhaitons nous assurer que votre expérience d'achat soit Satisfaction garantie. Veuillez consulter notre politique de retour/échange ci-dessous. En achetant en ligne En effectuant un achat directement sur le site web d'Agilite, vous acceptez et reconnaissez les conditions de notre politique de retour. décrit ci-dessous.

Agilite se réserve le droit de limiter les retours ou les échanges à l'avenir.

Retours

Si un consommateur n'est pas entièrement satisfait de son achat, il peut le retourner pour un échange. ou pour un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat, sans avoir à fournir de motif.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial. Les frais de livraison (le cas échéant) ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige.

Les commandes doivent être retournées à l'entrepôt d'Agilite dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Pour être admissible à un remboursement, l'article doit être dans son état d'origine, neuf, non porté, non utilisé et en l'emballage d'origine, avec toutes les étiquettes d'origine encore attachées.

Une copie de votre reçu original pourrait vous être demandée.

L'article sera inspecté dès réception afin de vérifier son état d'origine. Le délai est de 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial une fois reçu. entrepôt.

Si un retour ne répond pas aux critères d'admissibilité, le produit peut être retourné au client à à leurs frais ou remboursés à notre discrétion.

Aucun retour accepté après 30 jours :

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours pour remboursement ou avoir en magasin après 30 jours suivant l'achat. date.

Procédure d'échange (sous 30 jours) :

Nous proposons des échanges pour les articles éligibles dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Étant donné que notre stock disponible varie quotidiennement, les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks. Si l'article souhaité n'est pas disponible, l'échange pourra être effectué dès que l'article sera de nouveau en stock, ou le retour. sera traité comme un remboursement.

Pour être éligible à un échange, l'article doit être dans son état d'origine, neuf, non utilisé et non porté. dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes d'origine encore attachées.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client en cas de retour ou d'échange d'une commande/d'un article.

Agilite décline toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des articles lors du retour.

Retour des articles endommagés, défectueux ou incorrects :

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Dans de tels cas, Agilite agira conformément à la loi applicable :

• Fournir un remplacement, un échange ou un remboursement, et
• Prendre en charge les frais de retour raisonnables, le cas échéant.

Si la commande a été passée sur notre site web, veuillez nous contacter immédiatement et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Articles non retournables

Les articles suivants ne sont pas admissibles au retour ou à l'échange :

• Articles en vente finale ou en liquidation (clairement indiqués au moment de l'achat);
• Cartes-cadeaux ;
• plaques de blindage ;

Veuillez noter que nous n'acceptons ni les retours ni les échanges de plaques de blindage. Cette politique est en vigueur. car nous ne vous enverrions jamais de plaques de blindage déjà expédiées à un autre client. et nous ont été retournées. En effet, nous ne pouvons plus garantir leur intégrité balistique.

Descriptions des produits ; Prix ; Erreurs

Agilite s'efforce d'être aussi précis que possible et d'éliminer les erreurs sur le Site. Cependant, nous ne ne garantissent pas que les descriptions de produits, les photographies, les prix ou tout autre contenu des Sites sont exacts. complets, fiables, à jour et sans erreur. De plus, tous les poids et dimensions sont approximatif. Si un produit proposé par Agilite ne correspond pas à sa description ou à son illustration, votre seul recours est de Retournez-le non utilisé pour obtenir un remboursement. En cas d'erreur, que ce soit sur le Site ou dans une commande, confirmation, lors du traitement d'une commande ou autrement, nous nous réservons le droit de corriger une telle erreur et facturer le prix correct ou annuler la commande, et votre seul recours en cas d'erreur est de Annulez votre commande.

Prévention des abus et des fraudes

Agilite se réserve le droit de refuser les retours ou les échanges qui :

• Présenter des signes d'usure, de modification ou de mauvaise utilisation ;
• Paraître frauduleux ou abusif ;
• Enfreindre cette politique ;

Comment effectuer un retour ou un échange :

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client au Veuillez envoyer un courriel à customercare@agilitegear.com en indiquant votre numéro de commande et les détails du ou des articles que vous souhaitez retourner. retour ou échange.

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Politique de garantie Agilite

Merci d'avoir choisi Agilite ! L'équipement Agilite est forgé sur les champs de bataille israéliens, ce qui vous offre une protection optimale. Nous garantissons la qualité et la performance de nos produits. Notre garantie vous assure un avantage concurrentiel. confiance en notre engagement envers l'excellence.

Tous les produits Agilite sont couverts par une garantie à vie limitée.

Cette garantie à vie limitée (« Garantie ») s'applique aux produits achetés directement auprès d'Agilite par le biais de notre site web ou de nos canaux de vente agréés.

Cette garantie à vie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication. la durée de vie pratique des produits Agilite fabriqués par Agilite ou ses filiales (dans des conditions normales d'utilisation) utilisation par le consommateur et entretien approprié).

Défauts de fabrication :

● Cela fait référence à tout défaut ou imperfection du processus de production ayant un impact sur le fonctionnalité, performance ou sécurité du produit. Par exemple, les défauts de couture, défauts structurels ou problèmes d'assemblage.

Défauts matériels :

● Les défauts de matériaux couvrent les problèmes liés à la qualité ou à la durabilité des matériaux utilisés dans la fabrication de notre équipement. Cela inclut des problèmes tels que l'usure prématurée, les déchirures ou dégradation des matériaux dans des conditions normales d'utilisation.

Seuls les matériaux et la main-d'œuvre d'origine, non altérés et non modifiés, sont couverts par cette police d'assurance.

Ce qui n'est pas couvert :

Cette garantie à vie limitée ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale (y compris (décoloration, étirement, rétrécissement) dus à une dégradation progressive causée par une utilisation intensive, un entretien inadéquat, mauvaise utilisation, abus, accident, négligence ; dégradation naturelle des matériaux au fil du temps ; dommages causés par altérations, lavage, séchage ou entretien inadéquats, modifications, mauvaise utilisation, abus, négligence, accidents ou des réparations non autorisées par Agilite, des produits achetés d'occasion ou auprès de vendeurs non autorisés ; Articles en liquidation ou en « vente finale » ; ou dommages résultant d’une exposition à des substances corrosives.

Durée de cette garantie limitée. Cette garantie à vie limitée est valable pendant la durée pratique. La couverture s'applique à la durée de vie de l'article (et non à celle de l'acheteur). Elle prend fin en cas de vente ou de cession de l'article. Article. Une preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande) est requise.

Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial et n'est pas transférable.

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Ce que nous allons faire.

Les produits doivent nous être retournés pour évaluation. Nous inspecterons le produit. sans frais pour vous. Si nous déterminons, à notre seule discrétion, que le produit présente un défaut Dans le cadre de cette garantie limitée, nous réparerons ou remplacerons le produit dans un délai approximatif. 6 semaines d'inspection.

Comment obtenir un service de garantie.

Si vous pensez que votre produit Agilite présente un problème couvert par la garantie, veuillez contacter Veuillez contacter notre service client à l'adresse customercare@agilitegear.com en fournissant les informations suivantes :

● Nom complet

● Informations de contact

● Une copie de votre reçu original ou une preuve d'achat

● Une brève description du problème

Notre service clientèle vous guidera tout au long du processus de réclamation au titre de la garantie.

Informations sur la livraison.

Les clients sont responsables de l'expédition des articles à Agilite. Nous prendrons en charge les frais d'expédition. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'expédier votre produit avec un transporteur réputé. Nous pouvons fournir des informations de suivi et une preuve de livraison. Les clients sont responsables de leurs produits. jusqu'à ce que nous signions le bon de livraison. Agilite ne peut être tenu responsable des produits/colis perdus pendant le transport.

Limites:

Si le produit a été acquis auprès d'un fournisseur/détaillant et non directement auprès d'Agilite, veuillez vous adresser à Le problème sera réglé avec le fournisseur/détaillant. Si nécessaire, celui-ci nous contactera directement.

Certains produits peuvent être exclus de cette garantie à vie limitée, comme indiqué au point indiqué. de vente et/ou sur l'étiquette du produit.

Limitation de responsabilité.

AGILITE ET SES FOURNISSEURS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET AGENTS RESPONSABILITÉ MAXIMALE EN VERTU DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU DE TOUTE AUTRE LA GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, EST LIMITÉE AU PRIX D'ACHAT QUE VOUS AVEZ PAYÉ. POUR LE PRODUIT. NI AGILITE NI SES FOURNISSEURS, AFFILIÉS OU LES AGENTS SONT RESPONSABLES DE TOUTE INCAPACITÉ À EXÉCUTER LEURS OBLIGATIONS EN VERTU DE CETTE LIMITÉE GARANTIE EN RAISON D'ÉVÉNEMENTS HORS DE SON CONTRÔLE OU DU LEUR VOLONTÉ, TELS QUE DES ACTES DE DIEU, OU POUR LES DOMMAGES MATÉRIELS, LES BLESSURES CORPORELLES, LA PERTE DE VOLONTÉ OU AUTRES DOMMAGES INDIRECTS, PUNITIFS OU SPÉCIAUX, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, QUE CE SOIT POUR RUPTURE DE GARANTIE, DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), STRICT RESPONSABILITÉ OU AUTRE, AUTRES QUE LES DOMMAGES QUI SONT INCAPABLE DE LIMITATION, D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION EN VERTU DES LOIS APPLICABLES LOI.

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Droit applicable et juridiction compétente ; divisibilité.

Dans toute la mesure permise par la législation locale applicable la loi, la présente garantie limitée et tout litige découlant de ou lié à la présente garantie limitée La garantie (« Litiges ») est régie par le droit de l'État d'Israël. Les tribunaux situés Les tribunaux de Tel Aviv auront compétence exclusive pour tout litige. Si une disposition quelconque de la présente clause de limitation de responsabilité est jugée invalide ou inapplicable, elle sera jugée invalide ou inapplicable. Si la garantie est illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme dissociable et n'affecte aucune autre disposition.

Agilite se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les termes de cette garantie sans préavis.

Merci d'avoir choisi Agilite. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez notre service client : customercare@agilitegear.com